Suksess handler om gjør færre feil - hvorfor du bør lese denne veiledningen?
Mens svikt er en av de beste måtene vi kan lære, lære av andre ’ erfaring er langt mindre smertefullt - og som ’ s egentlig poenget med denne guiden! Læring fra andre gjør å oppnå målet ditt eget raskere og enklere, samt lar ansikt det, gjøre unødvendige feil er bare ren dum!
Bruker bare 2 timer digesting informasjonen i denne håndboken, og du kan lagre år med prøving og feiling. Hvilken rutetype tror du vil sette din e-handel venture i fortjeneste raskeste?
Om du tenker på å starte en ny Internett-bedrift, eller du allerede kjører din egen virksomhet og er interessert i å utvikle et nettsted eller kanskje en e-handel-operasjon; Hvis du vurderer å utvikle en tilstedeværelse på Internett er denne veiledningen for deg.
Hvis det er for godt til å være sant, kanskje den bare ikke.
Hvorfor e-handel?
Siden tidlig ‘ Internett har formet måten vi gjør forretninger på 90-tallet. Først var det eksterne i dag det er sentralt for næringsliv. Teknologien har avansert og tilgang er mer utbredt, betydning bedrifter kan gjøre flere ting for flere personer. Men Internett er egentlig bare en annen kommunikasjonskanal, men i motsetning til andre kommunikasjon kanaler det skiller seg ved at det kan tilby en unik interaktiv erfaring, tjene flere dataformater og gi informasjon på forespørsel.
Dette sa Internett er fremdeles en kommunikasjonskanal og vellykket webprogrammer utnytte vanligvis ett eller flere av følgende fordeler.
Immediacy. Med i dag ’ s datakommunikasjon overføring priser kan være nesten momentant.
Frekvens. Fordelene med Internett og spesielt e-post, betyr at kommunikasjon kan skje oftere.
Pris effektivitet. Migrere tradisjonelle kommunikasjon for å utnytte Internett-teknologier kan sterkt redusere kostnadene.
Så hvordan kan bedriften utnytter Internett og spesielt kommunikasjonen fordeler? Nedenfor er bare noen få områder som bedriften bør vurdere.
Handel - e-handel, har blitt synonamous med Internett; smartknappen produktinformasjon, til markedsføring, kommunikasjon med kunder - kostnader er ofte svært lav.
Business bevissthet - industri sektoren, siste nytt, produktsortiment eller enkle anvisningene. Internett er en ideell kjøretøy for å publisere informasjon om virksomheten din til et bredt publikum til lav kostnad.
Bilde - Brand og Image er viktig eiendeler til virksomheten. Internett kan brukes til å fremme et bilde og forsterke en merkevare - oppfatning er alle!
Samfunnet - et web-område kan gi en suveren fokuspunkt for folk med lignende interesser, spesielt der besøkende oppfordres til å samhandle med din virksomhet og hverandre.
Støtte - å tilby innlegg salg støtte, eller bare håndtere ofte stilte spørsmål, et nettsted kan brukes til å gi en strukturert mekanisme for å gi hjelp eller informasjon.
Konkurranse - I en alder der bedrifter uten et nettsted er stadig unntaket, et profesjonelt utformede nettsted kan skille virksomheten din fra dine konkurrenter.
Tenk på noe webområde du bruk, og du ’ ll se til at brukerne fordeler og virksomheten selv avlede det meste relatert til kommunikasjon og falle i en av de tre kategoriene som tidligere nevnt; immediacy; frekvens og kostnader effektivitet.
Ti gylne reglene av e-business
1. Starte re-skilling nå. Hvis du ikke ’ t har stor økonomisk støtte din idé ikke får av bakken med mindre du kan gjøre mye av arbeidet selv.
2. Du har en sjanse til å tjene penger hvis du kan ta bare ett skritt opp leverandørkjeden.
3. De reelle fortjenesten beslutningstakere på Internett kampen levere med etterspørsel, men selge ikke noe!
4. Du kan ’ t bare bygge et nettsted, og forventer å starte genererer inntekt noe mer.
5. Det er noen virkelig nye ideer - de fleste ting har allerede blitt gjort. Utnytte en nisje, utnytte ny teknologi, eller gjøre det samme, men bare bedre.
6. Hvis du kommer over en idé som har ’ t vært gjort, gratulerer du kan være på din vei - men tenke lenge og hardt om hvorfor ingen andre gjør det allerede.
7. Forvente noe konkurransefortrinn du kan etablere for å være kort levetid. Der vil profitten din kommer fra i morgen?
8. Bli overrasket over hvor lite e-businessen din er verdt.
9. Don ’ t kjøpe en e-business “ av sokkelen ”. Minst én person ikke ønsker det – hvorfor ikke?
10. Har opprettet et budsjett å bygge området og deretter legge til minst 30% mer å bygge en tilstrekkelig administrasjonsgrensesnitt.
1. Start re-skilling nå
Her ’ s en uskreven rett i jungelen; mange bedrifter trives av andre bedrifter i oppstartsfasen. Dette gjelder om virksomheten din er tilkoblet eller frakoblet. Bare å få din virksomhet utenfor bakken kan alvorlig understreke kontantstrømmen. e-handel kan bli enda mer dyrt som i tillegg du ’ ll behovet tekniske tjenester som web hosting, grafikkdesign, site design og database utvikling, søkemotor optimalisering, sikre servere, båndbredde, sikkerhetskopiering av data, kreditt kort behandling, gjenoppretting etter katastrofe og forsikring å navnet et par; Dette er på toppen av din andre kostnader!
Tekniske tjenester er alltid dyrt, og ekte eksperter på tekniske områder er verdt sin vekt i gull - men noen ganger er det faktisk blir gjort er ikke så komplisert; forstå hva som er involvert, kan det bidra til å informere din beslutning om når for å bringe en ekspert, men enda viktigere kan du utføre noe av dette arbeidet selv.
Start re-skilling og stå mindre, eller din bakken-bryte idé for e-handel kan aldri se dagens lys!
2. Du har en sjanse til å tjene penger hvis du kan ta bare ett skritt opp leverandørkjeden.
Omtale e-handel og du tenker umiddelbart på direktesalg av; bedrifter selge til forbrukere. Men hva de selger, og der er de sourcing det fra? Svaret, i fleste tilfeller er fra andre bedrifter opp leverandørkjeden.
Retailing virkelig er frontlinjen i e-handel, kjempet hardt, og ofte en utmattelseskrigen. For mange grunner Hvis du kan ta bare ett skritt opp leverandørkjeden og i engros forsyning, flytte sjanser til å lykkes i din favør, pluss du kan alltid detaljhandel også! Dette er hvorfor.
Kundene er mennesker akkurat som deg ville - være gründere, folk som ønsker å gjøre sine egne ting, kjører sin egen virksomhet og gjøre en suksess av den. Dessverre i motsetning til deg, de har ’ t, les denne bruksanvisningen, slik at mens de har entusiasme, arbeide hardt, og har penger å bruke, de starte nederst i forsyningskjeden, og velge å selge i detalj noen andre ’ s (dine) produkter. Spør deg selv dette; vil du selge mer med alle disse entusiastiske entreprenører å fremme dine produkter eller mindre? Selv om mange kan mislykkes, hvis de lykkes du lykkes også, så pass støtter disse menneskene fokus for din egen e-business-innsats. Utmerket produkt, pris og kunden service.
Kunder forventer det beste produkter og tjenester til lavest pris. I detaljhandel overstiger e-business forsyning ofte etterspørselen; Hvis du ’ re retailing noen andre ’ s produkter, sjansene er det er en annen 20 eller kanskje 100 detaljister med samme drøm og samme produkter, alle gjør det likt tingen! For mange leverandører jage for få salg og kunder er fritt til å velge! Kvalitetsprodukt? God service? Disse dager som disse er forutsetninger, så hva annet vil skille deg fra konkurrentene?
3. De reelle fortjenesten har tatt på Internett kampen levere med etterspørsel, men selge ikke noe!
Tenk på de store e-bedriftene som Google, Ebay og Overture. Disse selskapene er vellykket og verdt millioner, men de don ’ t selge produkter! I stedet er de tjenesteleverandører; de tilbyr ulike tjenester som har én ting til felles – de kobler mennesker som ønsker å selge med folk som ønsker å kjøpe. Ellers sette de er markedet beslutningstakere og hvis du er alvorlig om e-businessen din vil du raskt ende opp med å betale selskaper som disse for din egen salg som disse selskapene kan gi dine produkter eksponering som er nødvendig for å selge dem – men til en pris!
Jeg ’ m ikke kommer til å argumentere for du sette opp din egen søkemotor, auksjonsområde på Internett, annonser nettstedet eller selv dating agency, som jeg tror du ’ ll godtar du couldn ’ t alvorlig forvente å ta markedsandeler etablerte store merkevarer som de ovenfor? Men husk, i e-business, markedet beslutningstakere er de reelle fortjenesten har tatt. Hvis du spot en mulighet til å være et marked maker hvilke har ’ t allerede er dominert av store navn, som bare kan være din inngangsbillett til e-suksess.
4. Du kan ’ t bare bygge et område og “ forventer ” å starte genererer inntekt noe mer.
Det var en tid, ikke altfor lenge siden, når du kan bygge en enkel e-handel området ved å bruke av hylle programvaren som Actinic Catalog eller EROL, sende det til noen søkemotorer gratis, og hvis dine produkter var rimelig og til attraktive priser, kan du forvente folk til å finne det og kjøpe fra det.
Dessverre disse dager er langt borte, Internett har modnet; Det er tusen områder som din og søkemotorer er mye mer selektiv om ressursene de indekserer.
Mens din første utfordring er å få indeksert i søkemotorene, og gjør ingen feil vil dette koste business-pengene dine, din andre utfordringen er overbevisende besøkende, de bør kjøpe fra web-området og ikke en annen som er også bare ett klikk unna. Din siste og mest ofte undervurdert utfordring er å gjøre nok profitt til å dekke din kunde anskaffelseskostnader.
Jeg har funnet fortjenesten fra et salg, ikke dekker kostnadene for annonsering og markedsføring nødvendig å erverve at salg på mer enn en gang. Dette er ikke at betydelige Hvis du kan med rimelighet kan forvente kundene dine til å kjøpe fra deg igjen som den kumulative fortjenesten fra gjenta salg kan godt dekke kundeovertakelsesmidler koste og se deg i fortjeneste. Men hvis produktene dine er nisje, høy verdi, eller vanligvis ett av eller impuls kjøp, vil du bare få en mulighet til å gjøre en fortjeneste fra kunden.
5. Det er noen virkelig nye ideer for e-handel - de fleste ting har allerede blitt gjort. Utnytte en nisje, utnytte ny teknologi, eller gjøre det samme, men bare bedre.
Som en teknologien modnes, redusere muligheter til å utnytte at teknologien for å skape konkurransefortrinn generelt. Dette skjer for tre grunner. Kostnaden av teknologien faller slik at det blir lettere tilgjengelig for massene; som flere mennesker som er melde deg inn teknologien finnes flere måter å utnytte teknologien og teknologien blir mer brukervennlig transaksjoner som styrer ytterligere ta opp, til slutt teknologien blir vanlig - som gjør kunnskapen som er nødvendig for å utnytte det. Faktisk snarere enn det som gir konkurransefortrinn, du kan sies å være på en konkurransedyktig “ ulempe ” Hvis du ikke ’ t bruk teknologien.
Eksempel, bør du vurdere å telefon. Disse dager ingen, i det minste i den vestlige verden, ville kreve en telefon gir virksomheten en konkurransefordel om mange ville anerkjenne at å ha en telefon ikke kan godt være skadelig for deres virksomhet. Men Tenk tilbake til dager kort tid etter at Alexander Graham Bell oppfant den første telefonen - en virksomhet med en telefon ville sikkert ha hatt et konkurransefortrinn over konkurrentene uten.
Så hvordan får du fremover i e-business? Hvordan oppretter du konkurransefordel; Jeg tror det er faktisk bare tre måter du kan.
Utnytte en nisje. Leverer produkter eller vedlikehold av en spesialist-markedet er en måte å komme videre. Hvis du har være sjelden ferdigheter eller kunnskap du kan godt kan bruke dette til å opprette en e-business nisjeinteresser, der bare personer som har de samme kvalifikasjonene eller kunnskap kan konkurrere med deg. Mer ekspert kunnskap som du bygger virksomheten din e vanskeligere blir det for konkurransen om å gå inn i markedet og kopiere du. Enkel økonomi tilsier at i en markedsplass med noen leverandører, priser og derfor marginer forbli høyere lenger. Selvfølgelig dette forutsetter at etterspørselen er større enn tilbudet, og her er en potensiell brodd i halen; i en spesialist markedsplass er kundene spesialister også. Du vil alltid ha færre prospekter markedet til - å vite hvem disse utsiktene er er avgjørende, som mange generalist markedsføring teknikker ikke vil fungere for deg, og kan vise seg å være svært kostbart.
Utnytt bryte teknologi. Til tross for hva som ble sagt tidligere i denne delen er det fortsatt mulig å opprette teknologiske konkurransefortrinn. Du må være en tidlig adopter, noen som omfatter teknologien når den starter. Du kan forvente å kompensere noen av fordelen du oppretter, med den høye prisen for å bruke en ny teknologi tidlig i det ’ s-livssyklusen, og du må også godta at ikke alt du prøver vil gi gevinster for din bedrift så mye av investeringen din kan være bortkastet.
Gjør det samme, men bare bedre. På forsiden av det en ganske opplagt statement, men du ’ ll være forbause hvor mange folk kjører online auksjon nettsteder, rubrikkannonser nettsteder eller liten søkemotorer! Når evaluere e-forretningsmulighet sjekke ut hva de eksisterende spillerne gjør, og spør deg selv, “ kan jeg gjøre det bedre enn disse folka? ” Hvis din svaret er Nei, så vil du kanskje se andre steder for din e-business-mulighet! Kan du kjøpe en av hylle auksjon nettsted og ta på kanskje i ebay? Webområdet ditt klassifisert bilannonser gir Autotrader noe å bekymre deg? Kan vi alle være søking på Internett via webområdet ditt nye Søk i stedet for Google i noen måneder tid?
Forbedring muligheter bør alle fokus på kundeopplevelsen – liker enkelt som de kan bruke til å bruke nettstedet og servicenivået de får via nettstedet. Don ’ t sløseri din tid på noe annet. Du kan for eksempel har en teft for grafisk design, og tror du kunne produsere en bedre logo enn ebay logoen for din egen auksjon nettsted. Kanskje du kunne, men dette er usannsynlig å forbedre kundeopplevelsen.
Holde maxim av “ gjør det bedre ” i tankene på alle ganger, og du kan godt øye forbedring muligheter i sektorer med ingen dominerende spillere. Holde et åpent sinn, og du ’ ll bli overrasket hvor ofte du se ting som kan bli bedre. E-businessen din kan kanskje løse disse svakhetene og få konkurransefortrinn.
6. Hvis du kommer over en idé som har ’ t vært gjort, gratulerer du kan være på din vei - men tenke lenge og hardt om hvorfor ingen andre gjør det allerede.
Hvis du kan komme opp med en ny e-forretningsidé, kan så du faktisk være på vei til å gjøre din formue. Men før du hopper i med både føtter og start investerer penger i prosjektet først vurdere ideen veldig nøye. Hvis vi godtar at så mange ting har allerede blitt gjort i e-business, hvorfor har ’ t din IDE? Du kan også har sett en mulighet som alle andre har savnet eller ideen kan være en som andre allerede har vurdert - men avvist.
Tenk på hvorfor noen kanskje har allerede forkastet din IDE? Hvorfor kan de har besluttet det ikke var levedyktig? Tenkning om prosjektet på denne måten vil hjelpe deg å bli mer objektiv – det ’ s altfor lett å bli blendet av din spenning og entusiasme og miss potensielle feil i ideen som senere være kostbart.
Hvis du ’ ve objektivt critiqued idé og kan ’ t finne noen alvorlige feil, så du kan bare ha en vinner.
7. Forvente noe konkurransefortrinn du kan etablere for å være kort levetid. Der vil profitten din kommer fra i morgen?
E-business har få, om noen, barrierene mot oppføring. Teknologien er moden, tekniske ferdigheter og kunnskap er allment tilgjengelig og nettstedet ditt er din bedrift; Du kan være en stor siterte plc men konkurrenten din kan kjøre en lignende operasjon fra sine soverom og kunder du begge konkurrerer om kan sannsynligvis skille ikke mellom deg!
Anta at uansett hva du har gjort, kan gjøre dine eksisterende konkurrenter. Også banken på ny konkurranse du gjorde ikke ’ t forventer. Du bestemmer deg for å flytte til en ny nisje du ’ ve flekket og det kan være 5, 10 eller 15 andre bedrifter om å bli med deg. Du ’ ve funnet et nytt produkt for å importere du kan ’ t komme i Storbritannia, blink én gang, og en annen selger det også!
Den “ e ” i e-business står ikke lett. e-business er alt annet enn dette, til tross for oppfatning. Ditt markedet utvikler seg på en skremmende hastighet, livssykluser for produkter synes unfeasibly kort, konkurranse vokser eksponentielt, alle som kan emulere du og i mange tilfeller gjøre det bedre enn deg! Du vil måtte gå den ekstra mile bare å stå stille!
Hvis du tar noe fra denne veiledningen minst huske dette; Hvis du klarer å etablere et konkurransefortrinn bør ditt forretningsplanlegging anta at det vil være borte i morgen.
I praksis betyr dette du ta verste fall som norm; Du kan skalere ned din inntekt anslag og biff opp din kostnadslinjene. Du vurdere strategier for coping, avslutte og, hvis mulig vekst, alt i forbindelse med fullkommen konkurranse. Du gjøre å finne og undersøker nye muligheter, en del av bedriftens kjerneområde. Der vil profitten din kommer fra i morgen?
Altfor kynisk og altfor negative - jeg håper det. Disse kjennetegnene er langt mer sannsynlig å holde bedriften i live enn apati og selvtilfredshet.
8. Bli overrasket over hvor lite e-businessen din er verdt.
Vanlige bedrifter vurderes gjennom tradisjonelle metoder. Til tross for en rimelig fortjeneste er bedriften fortsatt bare verdt hva noen er forberedt på å betale for det. Selv om de samme verdivurdering teknikkene bør brukes til å sette pris på e-handel som en tradisjonell virksomhet, to faktorer har en tendens til å over-ride men gunstige en verdivurdering returneres.
Først hvorfor skulle noen kjøpe e-handel når som vi ’ ve allerede diskutert, finnes det noen hindringer for oppføring i e-handel. Det kan være så enkelt og fordelaktig å kopiere e-virksomheten din modell og bli din konkurrent; stjele din markedsandeler i stedet for å kjøpe det?
Den andre faktoren er knyttet til lange fartstid; tradisjonelle verdivurdering tilnærminger vil bruke gjeldende inntjening og en forventning om fremtidige inntekter å sette pris på din e-business. Hvor lenge er begrepet din kontantstrømmer? Gitt den lave barrierer for å komme inn og mer un-controllable faktorer som søkemotor rangering, hvor lenge kan fortjenesten realistisk ligge på deres gjeldende nivå? Svaret er ingen vet sikkert, men hvis du abonnerer på begrepet det konkurransedyktig fordel er helt unsustainable i e-business en god svaret ville være “ ikke veldig lenge på alle ”.
Vurderer disse to faktorene vil hjelpe deg å sette pris på at uansett hva din virksomhet kan være verdsatt til å bruke tradisjonelle verdivurdering metoder – du kan finne det vanskelig å oppnå noe lignende verdivurdering prisen når du prøver å selge den.
9. Don ’ t kjøpe en e-business “ av sokkelen ”. Minst én person ikke ønsker det – hvorfor ikke?
Det ’ s veldig fristende å tro at å kjøpe en av sokkelen e-business er rask ruten i e-handel. Tross alt, hvis nettsted utvikling har blitt gjort, som ’ s den dyre del tatt vare på, slik at alt du trenger å gjøre er drive sin virksomhet til å begynne å tjene penger - rett?
Mitt syn er litt annerledes. Hvis noe er til salgs deretter minst én annen person ønsker ikke det? Tydeligvis er det massevis av ekte grunner hvorfor en operasjon for e-handel kan være for salg som pensjonister, nye forretningsinteresser, mangel på tid osv, men like disse årsaker kan gis til bare å tilsløre det faktum at e-business presterer ikke eller er ikke-bærekraftig på lang sikt.
Også vurdere om utviklingen av nettstedet var faktisk den dyreste delen av virksomheten tatt vare på? I mange år har et konsept som er kjent som åpen kildekode eksistert i programmering verden. Dette betyr at koden kan brukes som er endret, og distribuert (i henhold til noen begrensninger). Dette konseptet også finnes på Internett, og mange utviklere har bygget kraftige programmer som kan bli din til å bruke og endre gratis! For eksempel kan du avgjøre å kjøpe en auksjon nettsted, som ligner på ebays enormt vellykket nettsted, forutsatt at utviklingen må ha kostet tusener - men du vil være feil. Auksjonen-programmet er faktisk tilgjengelig som åpen kildekode og kalles hver auksjon.
Et sluttpoeng før vi går videre. Fancy webprogrammer uten brukere er helt meningsløst. Å kjøpe en av hylle programmet, selv en som har faktisk koster penger å utvikle, er av liten nytte hvis det er ingen påhviler brukerbasen. Fleste av disse programmene ikke har blitt implementert i produksjon, er ikke i søkemotorene, har ingen brukerbase, og det er ingen bevissthet om programmet. Selv der e-business-programmet ikke finnes allerede, eller det er ingen dominerende spillere, vil markedsføring og bygge bruker basis selv utvilsomt bli den dyreste delen av e-business-operasjonen.
10. Har opprettet et budsjett å bygge området og deretter legge til minst 30% mer å bygge en tilstrekkelig administrasjonsgrensesnitt.
Dette er muligens det mest avgjørende del av din e-business, og nesten alltid oversett. En effektiv, back office kan bety forskjellen mellom din bedrift overleve eller feil, og uten tvil det vil redusere driftskostnadene, så vel som gjør forretninger håndterlig.
Det er lett å bygge en online-butikk for å ta en ordre, men hvor skal du gå derfra. Hvis ikke du betale oppmerksomhet til funksjoner for administrasjon for back office finner du kundene å kontakte deg ved telefon og/eller e-post for å finne ut alt fra hvis produktet er på lager, til Hvis ble betalingen mottatt og behandlet, til når de kan forvente levering. Husk kundekontakt er en overhead i enhver bedrift, og denne form for kontakt legger ingen verdi i e-business.
Hvis back office-funksjoner ikke er robust kan du også gå glipp av muligheter til å få gjenta salg fra kundene; er du vedlikeholde en adresseliste å få kundene informert om nye produkter?
Endelig back office-systemer kan bidra med økonomistyring av e-business, fra produserende avsetning kvitteringer, til salgsrapporter, e-handel nettstedet ditt bør gi du med forretningsinformasjon om transaksjoner som er gjort gjennom den.
Copyright 2005 Oliver Phillips. Fritt kan reproduseres "som-er" for privat eller kommersiell bruk.
