Skrive en gjeld collection letter er en av de viktigste ferdighetene av alle small business-eier. Har du det som trengs for å få pengene du har tjent?
Jeg har en tilståelse: Jeg er en business-forfatter som har la klienter komme unna med å ikke betale meg--et stort tegn på svikt i min skrive ferdigheter. Du ser, jeg aldri lært en av de viktigste skrive ferdighetene for noen selvstendig næringsdrivende person eller en liten bedriftsleiar: Hvordan skrive en gjeld collection letter.
Gjeld collection letters--en oversikt
"Gjeld collection letter" i entall kan være en oxymoron siden dessverre en er sjelden nok. Du bør ha en rekke bokstaver som sendes til deadbeat klienter, hver enkelt å bli litt mer pågående. Her er noen ideer for en serie med fem bokstaver.
1. Ikke Lag ditt første brev ligne en purring i det hele tatt. Noter det vennlig. Du er mer sannsynlig å få penger fra noen som tenker på deg som en partner enn en dun.
2. Hvis den første bokstaven ikke får et svar, og vanligvis vil det ikke--sende en annen neste uke som er mer presserende og direkte ber om penger. Uttrykke din bekymring at du ikke har vært i stand til å kontakte klienten. Spør om han eller hun er greit, og hvis han eller hun har noen problemer med å betale.
3. Neste uke, hvis du fortsatt ikke har fått et svar, sende et brev som henviser til betalingsbetingelsene i avtalen du og klienten opprinnelig laget (du har en slags skriftlig avtale, selv om det var bare på baksiden av fakturaen, rett?). Nevne effekten denne nedbetaling har på kontantstrømmen, og at virksomheten din kontantstrøm er like viktig som deres.
4. Fortsatt ingen svar ved neste uke? Staten tydelig at du ber om penger for siste gang før refererer det til samlinger. Inkluder en kopi av hele avtalen mellom deg og klienten.
5. Hvis du fremdeles ikke har hørt fra klienten, og er sikker på at du ikke bare har et problem med sin kontaktinformasjon, kan du ringe et inkassobyrå – faktisk du kanskje ønsket å ha fått et inkassobyrå fra trinn én (mer om det nedenfor).
Flere Tips for vellykket gjeld-samlinger
Tips: Ikke vent for å begynne å spørre for pengene.
Hvis det har vært en uke siden fristen for betalingen ble sendt, har det vært en uke som er for lang. Sende ut den første bokstaven i "påminnelse" i dag. Ikke nøl med å sende disse bokstaver så lite som en uke fra hverandre fra hverandre. Jo lengre regningen går ubetalte, jo mindre sannsynlig er det noen gang får du pengene igjen.
Tips: Hvis du har vært å sende e-post, prøve å sende papir.
Uansett grunn er det folk som tar et papir brev mer alvorlig. Det er også ekte sjansen for at din e-postmeldinger virkelig ikke får pålitelig, eller havne på bunnen av en overfylte Innboks.
Hvis du sender e-post, kontrollerer du at det er digitalt signert. En digital signatur beviser at du sendte e-post til bestemte mottakeren. Faktisk kan du Kontroller at alle e-postmeldinger til kunder og prospekter er digitalt signert, har solid dokumentasjon av alt du sa, og alt de skylder.
I motsetning til vanlige epost, dato, tid, "til" og "fra"-felt kan ikke være forfalsket, så email har rettslig, enda mer enn sertifisert e-post. Web-baserte e-postprogrammer ikke kan sende digitalt signert e-post, men det finnes tjenester fra tredjeparter, og som lar deg sende hundrevis av digitalt signerte e-postmeldinger fra en e-program for bare noen få dollar i måneden.
Tips: Følg opp din gjeld collection letter with a telephone call.
Som alle inkassobyrå vil fortelle deg, er telefonsamtaler nyttig hvis din debitor har ignorert purringer. Men med Nummervisning, ringer blokkering og talemelding - Hvis folk ikke ønsker å ta samtalene er det vanskelig å nå dem. Denne teknikken kan være spesielt effektive når det gjelder noen med hvem du kjenner vil svare på sin egen telefon.
Selvfølgelig dine ferdigheter vil ikke gå til avfall: du må du passe på at du har skriptbasert hva du vil si. Du bør ta samme holdning og røre på samme antall poeng som brevet. Uansett hva du gjør, ikke la deg selv få sidetracked, og ikke være flau. De er de som setter du ut.
Vet du ikke din deadbeat telefonnummer? Prøv å slå opp "Whois" posten av den selskapets nettsted, som vanligvis har eierens telefonnummer.
Dette høres ut som for mye arbeid?
Hvis du skulle heller skrive forslag enn purringer, finnes det småbedrifter samling byråer som vil ta på gjeld for så lite som $20 hver. Tross alt, hadde klienten nok fornuftig å gå til du heller enn å gjøre din spesialitet seg. Burde ikke du har så mye fornuft når det gjelder din gjeld collection letters?
No comments:
Post a Comment