"Hva folk i bransjen tror de vet om kunden og markedet er mer sannsynlig å være feil enn høyre. Det er bare én person som egentlig vet: kunden. I sin bok har «Forvalte for resultater» Peter F Drucker pinpoint veldig forsvarlig hvem er kongen av markedet. Merket direktørene og eier tror seg leder av markedet. De la dem tror at de avgjøre skjebnen til markedet, og de kan bære sin ledelse i ett segment til et annet segment enkelt med der merkenavnet. Mange har hoppet inn i denne rat race.
Når Xerox så en stor mulighet i PC-markedet planla de å hoppe inn i dette markedet med merkenavnet 'Xerox'. De la seg tenker at begge er av samme type produkt. Kunden kjøper i sin tenkning, og de vil kjøpe Xerox navn i PC. Men til sin overraskelse og millioner av dollar avskrive, innså de at kunden ta PC et veldig apart produkt fra kopimaskin virksomheten. Til dem representerer Xerox kopimaskin. Xerox betyr kopimaskin.
Business folk tror at de vet kundenes gener. Men kundens gener er ikke hardt og fort stabilt jeans som menneskelige gener. De stadig skiftende. "Våre ingeniører hadde å suspendere naturlov å gjøre det ene eller det mulig. "Men kunden har en veldig unik og annerledes måte å sinn sett. De kan, veldig mye mulig, tror at hvis det så mye vanskelig, kan det være en stor sjanser som det ikke vil fungere i det hele tatt. Utgangen resultere ville snuble av produktet. Peter Drucker stater, "ingen selskap og merkevare er viktig for markedet". Markedet definerer reglene for spillet. Masse spill spillet og effektiv spilleren i alle avdelingen bli leder. Men hun er leder ikke markedet selv. Hvis en organisasjon går ned for de fleste påvirke den ansatte, eiere, aksjonærer og regjeringen. Men ikke alle kunden. Kunden har en enorm mulighet til å bestemme. Han vil bytte sin leverandør, enkel og rett som bambus.
Men merkevaren eier har en svært unik måte av markedet-visningen. De ser seg selv ikke som leder for markedet men leder for kundene. De selv bestemme at kunden vil kjøpe noe som de produserer gitt følgende i ett segment av markedet. Mens beslutter opp på disse strategiene, de ignorere den enorme mengden av data og fakta som er tilgjengelige for dem og fancy selv med spekulasjoner.
Milliarder dollar har gått under avløp bare på grunn av defocusing og fancy sinn av tankeløse CEOs av store gutta i bedriftens verden. Og til min beste av kunnskap, disse såkalte intelligent gutta lærer ikke raskt nok.
No comments:
Post a Comment