Saturday, February 4, 2012

Er du høre alt kunden, Peer, sjefen, leverandør er ikke si?

Bare 7% av hva vi si er verbal! De andre 93% er nonverbal! Hvordan tror du Dr. Phil fikk sin start? Lesing av potensielle lagde nonverbal kommunikasjonen som juryen konsulent. Og det er derfor han er ikke redd for å ringe noen på en løgn på hans program! Han leser deres kroppsspråk--deres nonverbal kommunikasjon! Og Dr. Phil vet han er rett fordi din kroppsspråk sier så mye mer enn du noensinne vil!


Verbale, skriftlig eller selv tegnspråk snakker til "innhold". Du lytter bare til ordene, og det er det! Ingenting annet går inn i bildet. Dette er trolig en av de største problemene med gift folk. Kona kan si: "Du aldri høre på meg." Mannen sier, "selvfølgelig jeg gjøre!" og fortsetter å lese papiret. Kona vil sannsynligvis se kroppsspråk fra hennes mann som sier, "Jeg er her for deg; du er veldig viktig for meg; Jeg vil alltid ta deg tid til å være her for deg." Hvis han leser papiret, han ikke kommunisere dette til henne på en måte som hun kan se og forstå.


Hvis du er i salg eller har noen prosjekter der du har å "selge" noen på noe, vet du hva dine kroppsspråk sier til den andre personen? Prøv å selge noe til noen uten å si et ord! Du kan si det er umulig, men det er ikke. Du har sannsynligvis gjøre mer selge med nonverbal kommunikasjon enn du gjør med verbal. Huske at sangen om "du si så mye når du sier ingenting i det hele tatt." Vel, var denne singer/writer rett!


Tenk på en tid da du var følelsen opprørt, frustrert, sint og noen kom opp til deg og spurte om du var gjør OK. Du sa sannsynligvis Ja, men ditt kroppsspråk sa nei! Kommunikasjonsprogrammer tror du at de kommer til å tro? Forskere har vist at når det er en konflikt mellom verbal og nonverbal kommunikasjon, vi tendens til å sette et spørsmålstegn ved verbal kommunikasjon og tror nonverbal kommunikasjonen. Du sannsynligvis tenke engang ikke på å gjøre det, men det er akkurat hva du gjør!


Kroppsspråk har gått underjordiske. Med andre ord, tenke vi ikke engang på det. Vi gjøre bare det. Det har blitt underbevissthet virkemåten til oss, og når noen peker vår kroppsspråk til oss, vi synes overrasket. Når jeg arbeider med folk på kroppsspråk og påpeke det annet "språket" som de bruker, kan de prøver å rettferdiggjøre sine handlinger hvis de skulle sende ut defensiv signaler eller gratulere seg når de bruker positive signaler. Trikset er å vite hva din kroppsspråk sier om deg og hva en annen persons kropp omgangsspråk sier om dem. Det er den samme virkemåte eller handlinger vi pleier å reagere eller motstå i andre mennesker og ikke engang merke til i oss selv.


Du alle hadde sannsynligvis stress på en gang eller en annen i livet ditt. Du kan selv ha det nå som en reaksjon på denne artikkelen. Stressa folk har helt klar kroppsspråk. Jeg kan spot en mil unna. Andre personer kan også, de bare kunne ikke vite hvorfor de har en reaksjon til deg (stress!). Se på menneskene rundt deg (hjemme eller på jobb). Hvis de er hevet øyenbrynene, deres skuldre scrunched rundt deres ører, hånd clenched - sjansene er de er stressa om noe. Hvis du har et møte med dem og gjenkjenner ikke deres kroppsspråk kan deretter møtet få tenser fordi du kan speile deres kroppsspråk og få stresset ut selv. Det er ikke sunt for deg, og det oppretter en masse spenning, uro, konfrontasjoner, frustrasjoner og uenigheter - alle fordi du ikke lese og svare på deres nonverbal kommunikasjon. De sugd subconsciously du inn i deres nettet av stress, bekymring og opprørt og de fikk du!


Nå, hva om du? Visste du at de fleste amerikanere holder sine stress i øvre del av kroppen? Og fordi vi gjør, folk kan lese oss så enkelt. Vurdere tegn som jeg nevnte i siste avsnitt. Folk kan "plukke" opp på oss så lett akkurat som vi kan plukke opp dem på! Vi liker å være i nærheten av andre mennesker, fordi vi kan lese dem som de kan lese oss! Jeg hadde en markedsføring konsulent som ønsket å bli en coach. Hennes største målet var å stoppe reiser så mye, og samtidig hennes største utfordring var å ta opp telefon coaching der hun ikke var i nærvær av hennes klienter. Hun tror ikke hun kunne finne ut hva som skjedde fordi hun ikke kunne "se" den andre personen eller faktisk lese den andre personens kroppsspråk. Kroppsspråk er så mektig. Fordi det er så kraftig, bør alle være kjent med det og forstå positiv og defensive postures. Når du gjør, du forstår hva som egentlig skjer med folk rundt deg - enten på jobb eller i ditt personlige liv - fordi vi alle på en gang eller det andre snakker i dobbel meldinger.


Det er viktig å forstå doble meldinger, som vi høre/se hele tiden. hvorfor? Fordi når vi får dobbelt kommunikasjon, har vi tendens til å sette et spørsmålstegn bak talen og tror unspoken meldingen. Jeg har sagt dette før, og jeg vil re-emphasize det igjen! Dobbel meldinger gjør oss incongruent. Hvordan voksne lærer best? Når de er i et miljø som er congruent. Hvis du kommer til å være effektive, lære 2 viktigste språkene: tale og unspoken ordet.


(c) 2005, Linda Talley. Alle rettigheter.

No comments:

Post a Comment