En av de vanskeligste tingene vi håndtere som tech selskaper prøver å selge våre tjenester eller produkter til potensielle kunder, ville du enig? Et stort problem som vi står overfor er å formidle grunnen til våre fremtidige kunder trenger våre tjenester ved hjelp av terminologien de vil forstå og ta hensyn til. En av salg hemmeligheter jeg skal fortelle deg på, er at du kan gjøre salg uten selv å vite navnet på produktet eller tjenesten eller noen gang si et ord som: Search Engine Optimization, gigabyte, meta-tags eller selv datamaskin.
Minuttet noen finner ut at du er ikke bare en selger, men ønsker for å selge dem et produkt, en selger de skrike og kjører på åsene, ikke sant?
Hvor mange av dere har åpnet en telefon til en prospektiv med noe som "Hei, jeg var bare lurer på om du ønsker å få din nettside optimalisert for søkemotorene?" Hvis du har fikk du sannsynligvis en veldig rask "Nei takk", klikk. Åpne en samtale er tøff jeg innrømme, det er som å sitte ved en bar og gjøre øyekontakt med som virkelig søt noen over det og ikke vite hva jeg skal si til dem for å få dem interessert i deg. Blir også forhånd kan koste deg, og du kan få svaret alle synes å frykte, "Nei". La oss se hvordan du kan komme forbi dette.
Trinn 1: Aldri spørre Ja eller Nei.
Så lenge noen vet du er en selger og du er ute å ta sine hardt opptjente penger, 90% av tiden en automatisk "Nei" vil være svar på spørsmål Ja eller Nei. Hvis du spør et spørsmål der utsiktene ikke kan si bare en enkel Ja eller nei til da åpnes det en samtale i et positivt lys, ville et eksempel på dette være "Hei, jeg heter Greg og jeg ringer fra Abalone design, jeg var bare å se over webområdet og var bare nysgjerrig på hva Hovedhensikten med web-området er?"
OK, du er i! Du fikk ikke en rask "Ingen farvel!" I stedet du fikk en "Uhhh godt jeg bruke den til å fremme vår seng og frokost til potensielle kunder" perfekt, du vet allerede at tjenesten skal kunne bidra til å øke sitt potensial for å finne flere kunder. Det er nå ingen unnskyldning til hvorfor du bør ikke være i stand til å hjelpe nye fremtidige klienten finne en tjeneste som firmaet tilbyr.
Trinn 2: $ervice.
Tro det eller ei kan personer se når du blir uekte eller bare prøver å gjøre salg tidsfrister. Eksepsjonell selgere, de som vi alle bør tilstrebe å være, er selgere som tar stolthet i ikke bare sitt selskap, men også sine kunder og fremtidige kunder. Tilbyr en enestående service er måten å bli en mester på salg. Hvis du vil ta en ting bort fra er denne artikkelen som det er tjenesten det som skiller ha med de har-nots. På Abalone Designs stolte vi i en salgsstab som finner glede i å tjene andre folks behov. Jeg anbefaler at du gjør det en policy for deg selv som kunder og potensielle kunder kommer først.
Første ting først, gjør hva din mor sier og behandler andre hvordan du ønsker å bli behandlet. Ikke Vær en pushy salg person. Finn ut kundene trenger og ønsker, og finne ut hvordan du kan best gi dem akkurat det de ønsker. Klienter som ikke bryr seg for at du har salgsbudsjetter og at sjefen din er riding ryggen. Faktisk Hvis du potensielle klienten føles det noe som det kunne være en faktor eller at du si noe som minner dem om at du er en selger, dessverre din tid er opp og du kan kysse salg good bye. Dette bringer oss til vårt tredje tips
Trinn 3: Hva ikke til å si.
Det er mange ord og fraser som kan koste deg et salg. Hvis du minne noen som du er en selger og ikke noen prøver å gi dem den beste servicen som kan du deretter igjen, kan du kysse at salg good bye. Selv om det er flere salg drap ord som jeg kan riste en kjepp på, skal jeg bare gå over noen av hovedfag.
Kost- eller salgspristype: når folk hører kost- eller salgspristype, de automatisk tenker på penger kommer ut fra deres lomme og inn i din. I stedet bruker: investering eller totalbeløpet. Når de hører ordet investeringen tror de automatisk at deres pengene går inn i noe som er verdt, og vil gi dem en retur. Det samme gjelder for en månedlig betaling, bruk månedlige investering eller månedlig beløp.
Kjøpe: ingen vil kjøpe noe i denne verden; alle ønsker bare å egen den. Med ordet kjøpe klienten tenker på en pris og deretter vet automatisk du nok en gang er det onde salg mannen etter sitt gull. Så bruke egneord. "Hvis du velger å eie dette produktet det vil forandre livet ditt" klienten vil envision din tjeneste eller et produkt som om de hadde allerede kjøpt den.
Problemer og innvendinger: Hvis du tror at noe er eller kan være et problem du er allerede skremmer deg selv ut med å kjøpe et produkt eller tjeneste. Forsikre at dette ikke er et problem, men en utfordring. Når en klient har innvendinger, la dem vite at du forstår deres område av interesse , og at du forsikrer dem at det ikke vil være et problem.
Endelig bare fugler gå billig: aldri refererer til produktet eller tjenesten som billigere enn noe som det er akkurat hva klienten vil tenke, som dette produktet eller denne tjenesten er billig og ingen vil bli solgt noe Billige. I stedet la dem vite at det er mer økonomisk
Trinn 4: Kile sine følelser.
Jeg sa i starten av artikkelen at du kan selge noen noe uten dem å vite noe om produktet eller tjenesten, som jeg sverger til deg, er sannheten. Mennesker som aldri synes å kjøpe på bare fakta alene, de trenger å være å bli forledet.
Finn ut hva klientene emosjonelle vedlegg er og deretter bruke dem til å finne den beste tjeneste eller et produkt basert på deres ønsker og behov. Et perfekt eksempel er Søkemotoroptimalisering for et Bed and Breakfast-webområde. Mest sannsynlig har de et web-område for å finne flere potensielle kunder for seg selv. Hvis dette er tilfelle spør dem hva de skulle gjøre hvis de hadde 150 mer folk som ønsker å bo på sine b & B. De ville begynne å tenke hvor flott det ville være å ha sine rom som er bestilt for neste år. "Jeg ville elske som!" vil de si. Allerede de er glade og sine følelser forteller dem, og jeg Sitat "kjøpe! Kjøpe! KJØP!" Du har ikke sagt ett ord av tjenesten er, og de er allerede klar til eier tjenesten. Finn ut hva klienten ønsker og trenger og hjelpe dem med å drømme opp en fantasi rundt dem, og deretter hjelpe dem å oppnå at fantasy ved hjelp av dine tjenester. Hvis du kan få dem drømme om hvordan livet vil være bedre med tjenesten du har dem solgt, hvis ikke det verste de kan si er "Nei!"
Trinn 5: Lær å elske "Nei!"
Stol på meg på dette. Ikke alle kommer til å si ja, faktisk fleste vil si Nei. Den vakre tingen om dette er at jeg skal vise deg en måte å elsker ord ikke.
Hvor mange klienter du snakke med før du vanligvis får et salg? I gjennomsnitt på Abalone er det rundt 1 i hver 20 personer vi snakker med. La oss bare anta at hvert salg vi gjør vi gjør $200 fra avgift av tjenestene våre.
Nå kan dette blåse sinnet og få du spent for å kalle flere kunder, selv om de sier "Nei!"
Det er en formel som vi kan bruke her, og det går litt noe sånt som dette:
Hvis 1 salg = $200.
20 kontakter = 1 salg.
Derfor, 1 kontakt = $10
Det du har det, det er så lett. For hver én kontakt som du har kalt du har fått 1 kontakt nærmere at salget, derfor du har akkurat gjort deg $10. Nå ikke misforstå du har fortsatt å kvalifisere og faktisk prøver å lukke salg på hver kontakt, men hvis de sier nei, vel Hei du nettopp har gjort deg 10 dollar. Hvis du ser på det på denne måten vil vi være i stand til psyke oss opp for å gjøre samtaler behøvde å gjøre oppkallingen 1900 og få salg.
Der har du det folkens, de 5 grunnleggende trinnene til å selge noe teknisk. Trinn 1: aldri stille et Ja eller nei spørsmål som vil du alltid få ingen. Vil du prøve å spørre et spørsmål som tillater dem å gi deg mer informasjon om seg selv uten å ha muligheten til å si Nei. Trinn 2, $ervice. Tjenesten er måten profesjonelle gjør penger når det gjelder salg. Finn den klienter ønsker og behov, og finne den beste måten å få plass til dem. Ikke bekymre deg om ønsker eller behov som tro meg klienten ikke vare! Trinn 3, hva ikke til å si. Avstå fra å bruke disse salg drap ordene som det er akkurat hva de vil gjøre, drepe salget. Studere og innlem de komfort ord inn i hodet ditt bruke dem igjen og igjen før ordene kommer naturlig, og du vil merke en gigantisk forskjell. Trinn 4: kile sine følelser. Hvis du gjør dem drømme det, kan du selge den. Sist men ikke minst, trinn 5, lærer å elske Nei. Du skal høre det mer enn du hører Ja, lære å elske det, og vet at det er bare en stepping stein til de store betale du ønsker.
Hvis du følger denne fremgangsmåten og gjøre dem din, har du ikke noe problem å bli en mester på ikke bare salg, men livet generelt! Nå som du har lest dette, du husker den spesielt noen du gjort øyekontakt med i baren? Hvorfor ikke gå si hei.
No comments:
Post a Comment