Å si at dagens forretningsmiljø blir stadig mer global er til staten det åpenbare. Møter, telefonsamtaler og konferanser holdes over hele verden, og deltakerne kan komme fra et punkt på kloden. På en gitt arbeidsdag som du kan finne deg selv å gjøre ansikt til ansikt, på telefonen via e-post og, i sjeldne tilfeller, per brev med personer som har skikker og kulturer forskjellig din egen. Du trenger kanskje aldri å forlate hjem å samhandle på et internasjonalt nivå.
Mens den gamle adage "når i Roma, gjøre som romerne gjør" fortsatt inneholder Sann, business klienter og kolleger som besøker dette landet bør behandles med følsomhet og med en bevissthet om deres unike kultur. Ikke for å gjøre leksene dine og sette din beste internasjonale kan foten fremover koste relasjoner og fremtiden. En liten misstep som bruker Fornavn feilaktig, ikke å overholde anvisninger timing eller sende blomst feil farge i bukett Velkommen kan bli dyrt.
Det er ingen sett med regler som gjelder for alle internasjonale besøkende så gjøre forskning for hvert land som kundene dine representerer. Det kan høres som en skremmende oppgave, men tatt i små skritt, det er overkommelig og belønningene er verdt innsatsen. Å holde oppmerksom på at det er så mange måter å gjøre forretninger som det er land å gjøre forretninger med, er her noen tips for minding din globale P's og q's
Bygge relasjoner: få andre mennesker er så ivrig etter å komme ned til virksomheten som vi amerikanere. Så ta tid å bli kjent ditt internasjonale kunder og bygge rapport før du jag til bunnlinjen. Forretningsforhold er bygd på tillit som utvikles over tid, spesielt med folk fra Asia og Latin-Amerika.
Dressing konservativt: amerikanerne gjerne kjole for mote og komfort, men folk fra andre deler av verden er vanligvis mer konservative. Ditt valg av virksomhet antrekk er et signal din respekt for den andre personen eller organisasjonen. La trendy klærne i skapet på dagene du møter med din utenlandske gjester.
Observere hierarkiet: det er ikke alltid en enkel sak å vite hvem som er høyest rangerte medlemmet når du arbeider med en gruppe. For å unngå forlegenhet, feil på siden av alder og maskuline kjønn, bare hvis du ikke klarer å oppdage protokollen med forskning. Hvis du er i samspill med japansk, er det viktig å forstå at de gjør beslutninger ved konsensus, starter med de yngre medlemmene av gruppen. Derimot, har Latin folk et ryddig hierarki som henviser til alder.
Forstå håndtrykk: med noen få unntak, business folk rundt om i verden bruker håndtrykk for møte og hilsen. Amerikansk stil-håndtrykk med et fast grep, to rask pumper, øyekontakt og et smil er imidlertid ikke universell. Variasjoner i håndtrykk er basert på kulturelle forskjeller, ikke på personlighet eller verdier. Japansk gir et lys håndtrykk. Tyskerne tilbyr en fast riste med en pumpe, og det franske grepet er lys med en rask pumpen. Midtøsten folk vil fortsette å riste hånden hele hilsenen. Ikke bli overrasket hvis du er noen ganger møtt med et kyss, en klem eller en bue et sted på veien.
Ved hjelp av titler og riktig former for adresse: vi er meget uformelle i USA og er raske til å ringe folk etter deres første navn. Tilnærming Fornavn med varsomhet når håndtere mennesker fra andre kulturer. Bruke titler og etternavn før du har blitt invitert til å bruke personens fornavn. I noen tilfeller kan kanskje dette aldri skje. Bruk av Fornavn er reservert for familie og nære venner i noen kulturer.
Titler er gitt mer betydning rundt om i verden enn i USA, og er et annet viktig aspekt av adressering forretningsfolk. Opptjent akademiske grader er anerkjent. For eksempel er en tysk ingeniør behandlet som "Herr Ingenieur" og professor som "Herr Professor". Lytter nøye når du er introdusert til noen, og ta hensyn til visittkort når du mottar dem.
Utveksling av visittkort: nøkkelen til å gi ut visittkort i noen kultur er å vise respekt for den andre personen. Vise kortet ditt slik at den andre personen ikke har til å snu det for å lese din informasjon. Bruk begge hendene til å vise kortet ditt til besøkende fra Japan, Kina, Singapore og Hong Kong. Når du mottar andres visittkort, alltid se på det og erkjenner det. Når du setter dem bort, plasser den nøye i tilfelle kort eller med dine forretningsdokumenter. Stikker den måfå i lommen er demeaning til giver. I de fleste tilfeller kan du vente til du har innført for å gi noen kortet.
Verdsette tid. Ikke alle i verden er som tid bevisst som amerikanerne. Ikke ta det personlig hvis noen fra en mer avslappet kultur holder du venter eller tilbringer flere av gass enn vanlig måte i møter eller over måltider. Følge reglene av punktlighet, men forstå når kontaktene fra et annet land synes likegyldig.
Hedre plass: amerikanerne har en bestemt verdi for sin egen fysisk plass og er ubehagelig når andre mennesker får i deres rike. Hvis den internasjonale besøkende ser ut til å være nær, godta den. Backing unna kan sende feil budskap. Så kan berøre. Du bør ikke risikere krenke andres plass ved å berøre dem på noen måte enn med et håndtrykk.
Om verden kommer til deg, eller du kan gå til den, er det største komplimentet du kan betale din internasjonale kunder å lære om deres land og deres skikker. Forstå forskjellene i virkemåte og hedre dem med dine handlinger. Ikke tar krenkelser når besøkende oppføre seg i henhold til deres normer. Mennesker fra andre kulturer vil sette pris på din innsats for å få plass til dem, og du vil finne deg selv bygge din internasjonale klientell.
(c) 2005, Lydia Ramsey. Alle rettigheter i alle medier som er reservert. Trykke rettigheter så lenge den artikkelen og by-line blir gjengitt intakt og alle koblingene lages live.
No comments:
Post a Comment