Dessverre er ledere som definerer PR av sine programmer. Som forklarer verken sin underliggende styrke eller hva PR handler om.
Casual observatør er igjen med en sammenblanding av taktiske, programmet definisjoner av pr-funksjon: er det publisitet? Krisehåndtering? Spesielle arrangementer? Omdømme management? Kampanjen? Eller en slew av andre taktikk som vi engasjerer fra tid til annen?
Som er det? Enda viktigere, bare hva som ligger i kjernen av ledelsesmessige pr likevel?
Jeg tror at kjernen ligger i å gjøre noe positivt om atferd av de viktige utenfor publikum av deg at de fleste påvirke driften.
Med andre ord, opprette eksterne interessenter atferdsendringer – typen som fører direkte til å oppnå målene dine ledelsesmessige.
Gjøre det ved å overtale de nøkkelen utenfor folk å din måte å tenke, og bidra til å flytte dem til å ta handlinger som tillate avdelingen, divisjon eller avdeling å lykkes.
Heldigvis, det er også en blåkopi midt på pr for å hjelpe deg sement at PR-kjernen for din egen ledelsesmessige fordel.
Og det går som dette: folk handler på sin egen oppfatning av fakta før dem, noe som fører til forutsigbar virkemåter om hvilke noe kan gjøres. Når vi opprette, endre eller forsterke den oppfatning av nå, persuading og flytte ønsket-tekst svært folk som har atferd påvirker organisasjonen mest, PR-oppdrag er fullført.
Og for ledere som deg selv, her er typen resultater som kan dukke opp. Sunn transittstopp Vis rommet besøk; samfunnets ledere søker du ut; mulighetene begynner å gjøre forretninger med deg; søknader om medlemskap på økningen; kunder å gjøre gjensalg; frisk forslag for strategiske allianser og joint ventures i innboksen; kapital givers eller angir kilder ser din vei, og selv politikere og lovgivere begynner å se deg som en viktig medlem av business, non-profit eller foreningen samfunn.
Du må også PR-gruppemedlemmer som forstår at blåkopi og forplikte seg til dets implementering, starter med viktige publikum oppfatning overvåking. La oss innse det, PR-folk er allerede i oppfatning og virkemåten virksomhet, så de bør være av reell bruk for denne opprinnelige mening overvåking prosjektet.
Påminnelse: du må være sikker din pr-folk virkelig tror – dypt ned--hvorfor det er så viktig å vite hvordan de viktigste utenfor publikum oppfatter operasjoner, produkter eller tjenester. Kontroller at de godtar virkeligheten at oppfatninger nesten alltid fører til atferd som kan hjelpe eller vondt din enhet.
Snakk det med dem, særlig planen for å overvåke og samle oppfatninger av avhør medlemmer av dine viktigste utenfor målgrupper. Spørsmål som disse: hvor mye vet du om vår organisasjon? Har du hatt tidligere kontakt med oss og ble du fornøyd med utveksling? Er du kjent med våre tjenester eller produkter og ansatte? Har du opplevd problemer med våre folk eller prosedyrer?
Mens profesjonell undersøkelse bedrifter kan alltid hyret til å gjøre mening overvåking arbeid, kan de også koste stor bukk. Så, enten det er personer eller en fast for undersøkelsen spør spørsmålene, målet forblir den samme: identifisere usannheter, falske forutsetninger, ubegrunnet rykter, unøyaktigheter, misoppfatninger og andre negativ oppfatning som kan oversette til hurtful virkemåter.
PR-målet er selvfølgelig å gjøre noe med mest alvorlige skjevheter du oppdage under viktige publikum oppfatning overvåking. Vil det være å rette ut som farlig misforståelse? Riktig som brutto unøyaktigheter? Eller stoppe at potensielt blodig ryktene døde i sitt spor?
Sannheten er, du ikke vil få det i det hele tatt uten den rette strategien å fortelle deg hvordan du går frem. Men Vær oppmerksom på at det finnes bare tre strategiske valg når det gjelder å gjøre noe om oppfatning og mening. Endre eksisterende oppfatning, opprette oppfatning der det kan være ingen, eller forsterke den. Feil strategi plukkingen vil smake liker pepper flakes din Creme Brulee, så være sikker din nye strategi som passer godt med det nye PR-målet. Du ville ikke ønsker å velge "endre" når fakta diktere en "forsterke" strategi.
Nå er det tid til å sette sammen en velskrevet melding og direkte det til medlemmer av målgruppen. Det er alltid en utfordring å lage en praktisk melding som vil bidra til å overtale noen publikum til din måte å tenke.
Du trenger dine beste scribes for denne fordi han/hun må bygge noen svært spesiell, korrigerende språk. Ord som ikke bare overbevisende, overbevisende og believable, men klart og faktiske hvis de skal skifte oppfatning/opinion mot ditt synspunkt og føre til virkemåtene du har i tankene.
Når du har kjørt kladd av PR-team, er det til neste utvelgelsesprosessen--kommunikasjon-taktikken som er mest sannsynlig å bære budskapet til seg oppmerksomheten til målgruppen din. Er det score som er tilgjengelige. Fra taler, anlegget turer, e-post og brosjyrer for forbruker orienteringer, intervju i media, nyhetsbrev, personlige møter og mange andre. Men du må være sikker på at taktikk du plukke er kjent for å nå folk som publikum medlemmer,
For øvrig, ønsker du kanskje å unngå "shouting altfor høyt" og avsløre din melding før mindre møter og presentasjoner i stedet for å bruke høyere profil-pressemeldinger som troverdigheten til alle meldinger er skjør, og alltid på spill.
Menneskene rundt deg starter agitating i korte rekkefølge for framdriftsrapporter, som signaler til deg og PR-team for å komme i gang på en andre oppfatning overvåking økt med medlemmer av målgruppen eksterne. Du vil bruke mange av de samme spørsmålene som brukes i den første benchmark-økten. Stor forskjell er denne gangen at du vil være på red alert for underskriver at oppfatningen om dårlige nyheter endres i retning.
Forresten, jeg har alltid trodd det heldig at slike saker vanligvis kan bli akselerert ganske enkelt ved å legge til mer kommunikasjon taktikk, i tillegg til å øke sine frekvenser.
Så, på slutten av dagen, hva du vil den nye PR-planen å oppnå er å overtale din viktigste utenfor interessenter til din måte å tenke, deretter flytte dem til å oppføre seg på en måte som fører til suksess for avdelingen, divisjon eller avdeling.
Pr bør ikke lenger være et mysterium når folk du håndtere, faktisk oppfører seg mistenkelig som alle andre-de handle på deres oppfatning av fakta de hører om deg og din operasjonen. Noe som betyr at du virkelig ha lite annet valg, men for å håndtere raskt og effektivt disse oppfatninger ved å gjøre hva som er nødvendig for å nå og flytte disse viktige eksterne målgrupper din til handlinger du ønsker.
No comments:
Post a Comment