Motivasjon, kvalitet og individuelle i tredje bølge selskaper

Andre-bølge selskaper er i bransjen for å få større. Størrelsen er deres religion. Tredje bølgen selskaper er mer interessert i å finne en bedre måte.

Dette fører til tredje bølgen hovedmål: å gjøre deg selv og dine egne produkter foreldet. Ingen bør være mer kompetente på det enn deg. Våre Macintosh erstattet Lisa; Apple IIgs ble utviklet for å erstatte de tidligere Apple IIs. Hva vi gjør er å finne måter å gi folk en vekst bane-oppgradere-dette neste produktet, til fremtiden, ikke forlate kunder som har kjøpt produktet nå foreldet. Måten vi fornye oss selv er å forsyne kundene våre med meningsfull forskjell. I andre-bølge selskaper, er produkt-målet vanligvis ment å gi kundene bedre sameness – en forbedret versjon av deres samme gamle produktet.

Dette er en veldig contrarian idé. Andre-bølge selskaper gjør alt de kan for å forsvare det som allerede er deres. De vil bruke mer og mer penger til å gjøre det, eller kjøpe et selskap for å kontrollere konkurransen.

Andre-bølge folk er motivert av forfremmelse, lønn og bonuser. Tredje bølgen menneskene motivert av forpliktelse til en ideologi av sjanse personlig å forandre verden, sjansen til å vokse som en person. Andre-bølge selskapet tilbyr ikke dette som en mulighet, ikke i løfte om levetiden Sysselsetting og lokke av en pensjon. Som et resultat, er tredje bølgen folk mer sannsynlig å ta risiko, til domstolen svikt. De spiller i henhold til en annen standard-sine egne, ikke selskapet. Deres holdninger er basert på mulige snarere enn den faktiske. De må, som et resultat, gitt høy belønning for deres høy risiko, spesielt i aksjeopsjoner.

I denne nye bølgen tar kvalitet på en bredere definisjon. Det gjelder ikke bare for produktet; i stedet, kvalitet er gjennomgripende i hele alle deler av organisasjonen. Kvalitet uten kompromiss, forventes i hver funksjon og hver avdeling, fra finans til salg. Det er alles jobb. Og det er definert av alle som ønsker å konkurrere-ikke bare som er større og har mer innflytelse.

Det er en av grunnene til hvorfor så mange amerikanske selskaper falt i trøbbel. De målte kvaliteten med hensyn til hva som var rimelig, i stedet for å insistere på perfeksjon i starten. Beviset for dette er i noen av gevinster tradisjonelle selskaper har registrert i kvalitet siden tidlig på 1980-tallet; økningen er sjokkerende ikke for deres forbedring men fordi din avsløre hvor ille ting faktisk hadde fått.

Så hva betyr alt dette? Forskjellene mellom andre og tredje bølgen selskaper kreves store revolusjoner i holdning og atferd. Disse forskjellene er verdt noe i løpet av tiden for overgangen vi er i for øyeblikket. Den tredje bølgen er en modell som vi ville gjøre godt til å være implementere.